Đặt vấn đề
Ngày nay với sự hỗ trợ của các phương tiện điện tử giúp cho việc trao đổi thông tin trở nên nhanh chóng. Sự phát triển của các phương tiện di chuyển cũng giúp cho việc trao đổi hàng hóa trở nên dễ dàng. Chúng ta thường nghe “chuyển phát nhanh” (CPN) . Vậy CPN là gì, đặc điểm ntn theo lý thuyết? Cùng đọc “Những điều cần biết về dịch vụ chuyển phát nhanh !” với Bưu chính Đông Dương nhé!
Chuyển phát nhanh là gì?
Chuyển Phát Nhanh, phát chuyển nhanh hay giao nhận nhanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn thu gom, chia chọn, vận chuyển và phát, bằng các phương tiện vật lý, thông tin dưới dạng văn bản và kiện, gói hàng hóa có yếu tố nhanh về thời gian và có độ tin cậy cao.
Quyền lợi dịch vụ tại Bưu chính Đông Dương
- Nhận hàng và giao hàng tận nơi, tận tay, có hẹn giờ;
- Nhận giao đúng thời gian như đã thỏa thuận;
- Lộ trình giao nhận minh bạch có chứng từ giao hàng;
- Quyền lợi khách hàng được đặt lên hàng đầu.
- Nhân viên lịch sự, nhiệt tình, tâm huyết, cách làm việc chuyên nghiệp.
- Một công ty với chất lượng dịch vụ tốt sẽ có đội ngũ nhân viên tư vấn đầy đủ trước khi khách gửi hàng: Tư vấn về cách đo cân nặng, thể tích, quá trình lấy hàng và đóng gói hàng hóa…
Đặc điểm của chuyển phát nhanh?
Dịch vụ CPN khác với các gói dịch vụ gửi thông thường là thời gian toàn trình ngắn và được xác định. Trong khi dịch vụ chuyển phát thường, bưu chính uỷ thác, bưu kiện đảm bảo, có thời gian toàn trình dài hơn nhiều và các nhà cung cấp ít khi đưa ra 1 khoảng thời gian cam kết xác định
CPN luôn kèm với “chuyển phát đảm bảo”, nghĩa là nếu địa chỉ nhận không có gì trục trặc thì bưu phẩm phải đến nơi và có chữ ký, họ tên của người đã nhận hàng và thời gian nhận hàng. Nếu không làm được như vậy thì khách hàng có quyền khiếu kiện nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát
CPN cũng đi kèm với các dịch vụ giá trị gia tăng như phát hẹn giờ (phát đúng thời điểm người gửi yêu cầu), báo phát (cung cấp cho người gửi xác nhận về người nhận và thời điểm nhận bằng văn bản), phát hàng thu tiền (thu hộ người gửi một khoản tiền – thường là tiền thanh toán cho chính hàng hóa được gửi)..
Tổng hợp: nt.com, wiki,….
Xem thêm: Chuyển phát nhanh Fedex tại Cần Thơ chuyên nghiệp và tiết kiệm!!
